Next Generation MERS 999 atau ringkasnya NG MERS 999 ialah penambahbaikan menyeluruh kepada sistem panggilan kecemasan negara yang kita gunakan selama ini MERS 999 . Sistem ini dibangunkan bagi memastikan tindak balas kecemasan menjadi lebih pantas, tepat dan berkesan , seiring dengan perkembangan teknologi semasa dan keperluan masyarakat hari ini. Secara asasnya, MERS 999 berfungsi sebagai pusat penerimaan panggilan kecemasan untuk Polis Diraja Malaysia (PDRM), Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia (JBPM), Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) serta agensi-agensi berkaitan. Namun, melalui Next Generation MERS 999 , sistem ini tidak lagi bergantung sepenuhnya kepada panggilan suara sahaja. Antara perubahan utama NG MERS 999 ialah penggunaan teknologi digital dan data bersepadu . Sistem ini mampu menerima maklumat kecemasan melalui pelbagai saluran seperti panggilan telefon, mesej teks, data lokasi automatik dan pada masa akan datang berpotensi menyokong elemen multimedia. Ini be...