Tangisan Di Tengah Malam

Jam menunjukkan hampir 1 pagi. Suasana di Pusat Kawalan Daerah (PKD) agak tenang, hanya bunyi kipas dan sesekali suara walkie-talkie daripada unit-unit ronda yang sedang bertugas.

Tiba-tiba, telefon di PKD berdering. Aku angkat. Seorang wanita menjawab dalam nada teresak-esak, suaranya tenggelam timbul di sebalik tangisan.

“Saya... saya tengah gaduh dengan suami. Saya dah keluar rumah. Saya tak tahu nak buat apa...”

Aku cuba tenangkan dia dan tanya perlukan bantuan polis ke tak. Tapi jawapan dia hanya tangisan yang panjang, diselang-seli dengan keluhan emosi.

Tanpa berlengah, aku arahkan anggota ronda ke lokasi yang diberi. Walaupun maklumat tak begitu lengkap, kami tetap gerak sebab kadang-kadang emosi orang dalam tekanan ni boleh bawa kepada sesuatu yang tak dijangka.

Beberapa minit kemudian, anggota sampai dan lapor semula. Pengadu ada di situ, dalam keadaan tenang, walaupun masih kelihatan sebak.

“Saya panggil polis sebab saya tak tahu nak luah kat siapa... Saya cuma nak cakap dengan seseorang.”

Anggota ronda beri nasihat ringkas dan maklumkan padanya untuk buat satu laporan polis di balai berdekatan sebagai rekod keselamatan dan rujukan sekiranya berlaku semula.

---

Di Sebalik Uniform

Kadang-kadang tugas kami bukan hanya tentang tangkap penjenayah atau buru samseng. Ada masanya, kami cuma jadi pendengar kepada insan yang tertekan, tak tahu ke mana nak tuju.

Tangisan malam itu mungkin nampak remeh bagi sesetengah orang, tapi bagi dia, ia dunia yang sedang runtuh.

Dan bagi kami di sebalik uniform, inilah antara tugas yang paling manusiawi: mendengar, hadir, dan memberi rasa selamat, walau hanya seketika.

---